Чтобы уверенно начать карьеру и с первых шагов общаться с клиентами как профессионал.

Вы научитесь слышать, убеждать и создавать комфорт на рабочем месте.

Чтобы повысить качество сервиса, выстроить доверие с клиентом и увеличить повторные визиты.

Станьте мастером, к которому записываются по рекомендации!

Программа курсА

40 ак. часов, 5 модулей, 5 тестов по 12 вопросов

МОДУЛЬ 1.

Основы психологии общения с клиентами: ключи к успешному взаимодействию в парикмахерском искусстве

3 урока в 1 видео

МОДУЛЬ 2.

Техники расположения к себе клиента и выявления его потребностей: секреты успешной коммуникации в парикмахерском салоне

3 урока в 1 видео

МОДУЛЬ 3.

Убеждение клиента в выборе стрижки и окрашивания: мастерство создания идеального образа

3 урока в 1 видео

МОДУЛЬ 4.

Работа с негативными клиентами и разрешение конфликтов в парикмахерском салоне

3 урока в 1 видео

МОДУЛЬ 5.

Поддержание долгосрочных отношений с клиентами: секреты лояльности и процветания

3 урока в 1 видео

Что вы получите после прохождения курса

Этот курс — не про «мотивацию», а про конкретные навыки, которые усиливают вас как мастера, преподавателя или начинающего специалиста:

Научитесь быстро определять тип клиента и подбирать к нему подход

Сможете наладить контакт с любым человеком — и тем самым снижать риск конфликтов и недопонимания.
Освоите инструменты зрительного и поведенческого анализа

Начнёте «считывать» клиентов, замечать сигналы, которые раньше упускали.
Сможете уверенно справляться с жалобами, недовольством и негативом

Получите сценарии и техники, которые помогут сохранить клиента даже в сложной ситуации.
Научитесь управлять впечатлением — от встречи до прощания

Сформируете профессиональный образ, которому доверяют и хотят вернуться.
Освоите базовые принципы убеждения

Получите сценарии и техники, которые помогут сохранить клиента даже в сложной ситуации.
Сможете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами

Поймёте, как формируется лояльность и как сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова.
Повысите личную уверенность и профессиональную устойчивость

Пройдёте путь от страха общения до уверенного взаимодействия.
Разовьёте навык объяснять, слушать, формулировать

Важно и для мастеров, и для преподавателей — особенно в работе со студентами.
Получите инструменты и кейсы, которые можно использовать в обучении

Если вы — преподаватель, курс станет ценным методическим материалом.
Укрепите свою позицию на рынке

Психология общения — это навык, который отличает мастера, к которому хотят попасть, от того, кто просто «хорошо стрижёт».

1 — Научитесь быстро определять тип клиента и подбирать к нему подход

Сможете наладить контакт с любым человеком — и тем самым снижать риск конфликтов и недопонимания.

2 — Освоите инструменты зрительного и поведенческого анализа

Начнёте «считывать» клиентов, замечать сигналы, которые раньше упускали.

3 — Сможете уверенно справляться с жалобами, недовольством и негативом

Получите сценарии и техники, которые помогут сохранить клиента даже в сложной ситуации.

4 — Научитесь управлять впечатлением — от встречи до прощания

Сформируете профессиональный образ, которому доверяют и хотят вернуться.

5 — Освоите базовые принципы убеждения

Сможете предлагать стрижки, окрашивания, уходы, — не навязывая, а грамотно объясняя ценность.

6 — Сможете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами

Поймёте, как формируется лояльность и как сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова.

7 — Повысите личную уверенность и профессиональную устойчивость

Пройдёте путь от страха общения до уверенного взаимодействия.

8 — Разовьёте навык объяснять, слушать, формулировать

Важно и для мастеров, и для преподавателей — особенно в работе со студентами.

9 — Получите инструменты и кейсы, которые можно использовать в обучении

Если вы — преподаватель, курс станет ценным методическим материалом.

10 — Укрепите свою позицию на рынке

Психология общения — это навык, который отличает мастера, к которому хотят попасть, от того, кто просто «хорошо стрижёт».

По итогу вы не просто пройдёте курс, вы станете мастером нового уровня — с сильной профессиональной подачей, которая влияет на доход, карьеру и репутацию.

Квалификация и документы

Этот курс — программа дополнительного профессионального образования (ДПО).

После успешного прохождения тестов (от 84% правильных ответов) вы получите официальное Удостоверение о повышении квалификации, которое вносится в Федеральный реестр (ФРДО).

*для получения удостоверения нужно иметь документ среднего профессионального образования (СПО) или высшего образования (ВО) в любой сфере

ПРЕПОДАВАТЕЛь

НАТАЛЬЯ УЗОЛИНА

Преподаватель основ речевой коммуникации и нейролингвистики
Автор научных статей по нейролингвистике и нейропедагогике
Автор и ведущий курса «Искусство убеждения: нейролингвистика и технологии общения»
Автор курсов повышения квалификации для преподавателей: «Использование нейролингвистических приемов в преподавании», «Конструирование дидактических материалов на основе латерального мышления»
Автор и ведущий онлайн курса «Основы речевой коммуникации»

“

В Академии «Май» мы знаем: быть парикмахером — это не только уметь стричь и красить волосы, но и слышать клиента.
Этот курс — для тех, кто только учится или уже начал работать, но хочет стать мастером, к которому клиенты возвращаются снова и снова

КАК ВЫ БУДЕТЕ УЧИТЬСЯ

Презентации + тесты

К каждому уроку прилагается презентация и тест из 12 вопросов

5 модулей = 5 видеоуроков

Каждый модуль — это видео с презентацией по ключевой теме

92 дня на прохождение

Для успешного прохождения курса нужно дать не менее 10 правильных ответов из 12 в каждом тесте

Зачёт и результат

После завершения курса мы уточним адрес и отправим удостоверение (доставка оплачивается отдельно)

Получение удостоверения

Учитесь в удобное время и комфортном темпе. Доступ открыт 24/7 на 3 месяца

Обучение проходит на платформе Get Course

Доступ приходит сразу после оплаты на указанную электронную почту

Освойте навыки, которые делают из мастера — эксперта, к которому возвращаются

15 000 ₽

Полная стоимость курса:

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Долями по 3 750 ₽

Клиенты будут не просто довольны — они будут советовать вас друзьям!